NOPEA TOIMITUS KAIKKIALLE SUOMEEN

FAQ

Kysymyksiä ja vastauksia

Tilaaminen 

Kuinka teen tilauksen Oikia sipsikaupassa?
Tilauksen tekeminen on helppoa. Lisää yksittäisen tuotteen myyntierä tai useampia makuja sisältävä, ennalta suunniteltu boksi ostoskoriin. Kun olet sitä mieltä, että tuotteita on tilaukesssa riittävästi, siirry Kassa-välilehdelle ja viimeistele tilauksesi.
Voiko tuotteita tilata lahjaksi?
Kyllä voi, ja tämäkin onnistuu erittäin helposti. Kassa-välilehdellä kysytään tilaajan tietojen lisäksi myös toimitustiedot, joihin voit lisätä lahjan vastaanottajan tiedot. 
Voinko tilata yritysasiakkaana?
Yritysasiakkaana tilaaminen onnistuu aivan yhtä helposti kuin kuluttaja-asiakkaankin. Tilaajatietoihin vain täytetään yritksen tiedot henkilökohtaisten tietojen sijaan.
Milloin tilaus on tehtävä viimeistään, että toimitus ehtii perille ennen viikonlopun juhlia?
Suosittelemme tekemään tilauksen viimeistään keskiviikkona klo 11 mennessä.
Helpointa on kuitenkin tilata tuotteet ajoissa, sillä ne säilyvät avaamattomina kuivassa tilassa kuukausia. 
 

Toimitus 

Minne toimitatte tilauksia?
Toimitamme tilauksia koko Suomen alueelle. Kaikkialle, minne Posti kulkee.
Kuinka kauan toimitus kestää?
Tilaukset lähetetään pääosin seuraavana arkipäivänä tilauksesta. Suuret kysyntäpiikit saattavat vaikuttaa lähetyksiin. 
Tämän jälkeen toimitus kestää 1–2 vuorokautta. Voit seurata tilaustasi saamasi seurantakoodin avulla Postin sivuilta: https://www.posti.fi/fi/seuranta#/
Katso postinumeroalueesi jakeluajat täältäValitse lähettäjäksi yritysasiakas ja lähetyspaikan postinumeroksi 92930. Huomioithan, että kaikille postinumeroalueile ei ole saatavilla iltajakelua.
Miten seuraan toimitusta?
Voit seurata tilaustasi saamasi seurantakoodin avulla Postin sivuilta: https://www.posti.fi/fi/seuranta#/
Mikäli et saanut seurantakoodia ja haluat tietää toimituksen tilan, voit olla yhteydessä asiakaspalveluumme.
Mitä toimitustapoja voin valita?
Oikia sipsikaupassa on kaksi toimitustapaa:
SIPSIBOKSIT POSTIPAKETTINA - 4,90 €
Nouto Postista tai Postin noutopisteeltä
Toimitusaika 1-3 arkipäivää
    SIPSIBOKSIT KOTIOVELLE - 5,90 €
    Kotiintoimitus
    Toimitukset ma–pe klo 16 –21 (osa alueista vain klo 9–16)
    Toimitusaika 1-3 arkipäivää
    Yhteydenotto ennen jakelua
    HUOM. Kaikille toimitusalueille ei ole saatavilla iltajakelua.
    Tarkista alueesi jakeluajat Kotipaketille täältä.
    Voinko noutaa tilaukseni tehtaalta?
    Toistaiseksi emme tarjoa noutomahdollisuutta.

    Maksaminen 

    Miten maksan tilaukseni?
    Maksaminen Oikia sipsikaupassa on helppoa: voit maksaa suomalaisilla pankkitunnuksilla, voimassa olevalla maksukortilla tai MobilePayllä.
    Kuinka paljon toimitus maksaa?
    Toimituksissa on kaksi/kolme vaihtoehtoa. Kotitoimitus maksaa 5,90€ ja nouto Postin toimipisteestä/paketti automaatista maksaa 4,90€.

    Palautus ja vaihto 

    Voiko tilauksen palauttaa?
    Koska tuotteemme ovat elintarvikkeita, emme tarjoa tuotteillemme vaihto- tai palautusoikeutta.

    Säilytys ja säilyvyys 

    Miten tuotteet säilytetään?
    Oikian tuotteet säilytetään kuivassa, huoneenlämmössä ja valolta suojattuna, jossa ne säilyvät ainakin parasta ennen- päiväykseen saakka.

     

    Pakkaukset 

    Voiko pakkaukset kierrättää?
    Vastaus on kyllä ja ei.
    Oikian tuotteissa on käytössä useita erilaisia pakkauksia, joista osa on täysin kierrätettäviä ja osa ei. Oikian perunalastuissa käytettävät pakkaukset ovat täysin kartonkikierrätettäviä.Oatis kaurasnacksien pakkauksten metallointi estää niiden kartonki kierrätyksen, mutta kierrätettävää versiota kehitellään parhaillaan. Juniori maissinaksujen pakkaukset voidaan kierrättää muovinkeräyksessä.